📦 Informativa su Resi e Rimborsi

🕒 Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

✅ Condizioni per esercitare il reso

Per poter beneficiare del diritto di recesso, è necessario che:
- I prodotti siano non utilizzati, non danneggiati e completi di etichette originali;
- Il reso venga effettuato entro i 14 giorni successivi alla ricezione dell’ordine;
- I prodotti siano restituiti nel loro imballaggio originale o in un imballo equivalente che ne garantisca la protezione.

I resi che non rispettano queste condizioni non saranno accettati.

📬 Procedura per effettuare un reso

1. Scrivici una mail all'indirizzo: info@4015padelstore.com, indicando:
   - Numero dell'ordine
   - Prodotto che si intende restituire
   - Motivazione (opzionale)
2. Attendi la nostra conferma e le istruzioni per il reso.
3. Spedisci il prodotto all’indirizzo che ti verrà indicato, a tue spese, utilizzando un servizio tracciabile.

⚠️ Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

💰 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una mail di conferma. Se il reso sarà approvato, effettueremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Non verranno rimborsati:
- Costi di spedizione originari dell’ordine (se applicati);
- Prodotti non idonei al reso come indicato sopra.

Ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, il rimborso potrà essere trattenuto finché non avremo ricevuto i beni o finché il cliente non avrà dimostrato di averli rispediti.

📌 Eccezioni

Non è previsto alcun rimborso nei seguenti casi:
- Prodotti danneggiati per uso improprio;
- Prodotti personalizzati su richiesta del cliente (art. 59, lettera c del Codice del Consumo);
- Prodotti acquistati in promozione o in saldo (salvo difetti).